ときどきあるご質問

お問い合わせをこのページにまとめました。このページで解消されない不明点があれば 問い合わせフォームまたは[email protected]までお送りください。

・このサイトは有料サービスですか？

このサイト上のサービスは今のところすべて無料で提供しています。
対価をお支払いいただくようなことはお願いしていませんが、もしこのサイトの情報がお役に立ったのであれば Ko-fi からチップのご支援を頂けると励みになります。

・ももんが商会は会社ですか？

会社ではありません。営利的な目的で運営していません。このサイトは財政的にも完全に個人投資の独立したメディアであり、特定の組織の立場を代表して発信することもありません。ももんが商会の名前は、かつて海外ソフトの輸入代理店を経営していた名残です。

・このサイトが作成された背景を教えてください

仕事柄Dellサポートサイトをよく利用しますが、サポートページのあまりのUXの悪さに辟易したこと、同様の感想を抱いているユーザーが非常に多いことに気づいたことがこのサイトを立ち上げる原動力となりました。
継ぎはぎのような直観的でないUI、不自然なサイトの階層構造、不正確な翻訳、そのうえトピックがまとまっておらず情報が分散しており、何をするにもすべてが使いにくく最悪です。

Dellサポートサイトは機種を指定し、あらかじめ準備されたリソースの中からユーザーが探しているドキュメントを自身で探し出す努力を必要とします。
このようなアプローチは、サポートページのどこに何が配置されているかをあらかじめ頭に入れておかなければ有効に機能しません。例えば「PCに搭載できるメモリ容量の一覧を確認したい」場合、ユーザーは機種を指定し、サービスエンジニア用のマニュアルを開き、メモリの搭載マトリックスについて記述されたページを順番に開いて該当の項目を探り当てるしかありません。

ももんが商会は、このようなタスクベースのUIとは対極するオブジェクティブドリヴンの思想を念頭に構築されています。置かれた状況やユーザーのどうしたいかという目的から必要な情報にアクセスできることを目指しています。

・トラブルシューティングの手順を試しましたが解決しません

まずこのサイトで取り扱う情報は絶対的なものではなく、セルフヘルプの参考情報としていただくためのものであることをご理解ください。
手順通り実施しても問題が解決しない場合はまず次の2点を試してください。

1. もう一度手順通りやり直してみる
2. ほかに参考になる情報がないか 再検索 してみる

それでも問題が継続する場合は、コメント欄に記載されている手順がどううまく機能しないのかを具体的・詳細に説明してください。
なお、メールでのトラブル相談は受け付けておりません。原則として返信しておりませんので、あらかじめご了承ください。

・このサイトはどのCMSを使っていますか？

WordPress 6.7を使用して公開されています。バックエンドにはDigital Oceanによる冗長化されたSSDサーバを採用しており、CentOS Stream 9 / OpenLiteSpeed / MariaDB / PHP 8といった業界最高のプロダクトを組み合わせて構築しました。

・訪問数（PV）はどの程度ですか。広告掲載枠を販売していますか？

Jetpackの統計情報では毎日1.5万PV、毎月42万PV程度の訪問数があります。ほとんどが日本国内からの検索エンジンによるオーガニックアクセスであり、直帰率は47%で多くの方がページをまたいでサイトを閲覧してくださっています。
広告掲載のご依頼はありがたいのですが現在はすべてお断りしています。開始時は告知させていただきます。